Сервис и техническая поддержка

Наша компания несет ответственность за поставляемое оборудование и выполненные работы 24 часа в сутки/7 дней в неделю/365 дней в год.

Опыт работы показывает, что около 75% сбоев в работе оборудования снимается путем консультаций в режиме online. Минимизировать вероятность возникновения остановки агрегатов и значительно упростить эксплуатацию позволяет выполнение нескольких простых мероприятий:

  • заказ услуг пуско-наладки у поставщика оборудования и вводный инструктаж эксплуатирующего персонала при приемке-сдаче работ
  • заказ опции удаленного мониторинга и управления оборудованием
  • правильная настройка параметров работы электроустановки (время запуска, период ТО и т.д.)
  • изучение инструкций по эксплуатации контроллера управления агрегатом
  • проведение тестирования под нагрузкой (технологической или искусственной до или при невозможности организации переключения)Группа

"Электромеханика" выполняет

  • диагностику электроустановок;
  • техническое обслуживание дизельных и газовых генераторов;
  • текущий и капитальный ремонт дизельных и газовых генераторов;
  • гарантийный ремонт электроустановок;
  • поставку расходных материалов, запасных частей;
  • консультации Заказчика по вопросам эксплуатации оборудования;
  • рекомендации по оптимизации электрической схемы, подбор оборудования исходя из условий работы
  • модернизацию оборудования (автоматизация, установка дополнительных опций, мониторинга).

 Для оперативного решения задач по техническому обслуживанию, ремонту и диагностике оборудования сформирован склад необходимых запасных частей, имеется возможность экстренной поставки расходных материалов и запасных частей из Европы и Китая.

 Выездные бригады укомплектованы специальным инструментом и ремонтным оборудованием. Сформированы мобильные сервисные группы. В составе группы: сервисный инженер-механик, сервисный инженер-электрик.

Все специалисты имеют необходимые группы допуска, прошли обучение по устройству, эксплуатации и ремонту оборудования, ежегодное курсы на заводах-изготовителях электроустановок.

Поставляемое оборудование имеет необходимые сертификаты соответствия и сопровождается заводской гарантией. Заключение договора сервисного обслуживания закупаемого оборудования дает Вам ряд преимуществ таких как: увеличение гарантийного периода на определенные категории продукции, своевременное техническое обслуживание.